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企业员工培训动画课件制作
阅读人次:  日期:2014-1-15



海安橡胶公司模拟门禁展示视频内容:
 
一、门卫职责  
    门卫处需要进行严格的入门登记,工作人员必须把关严格,同时待人热情客气,态度友善。  
二、具体访客接待流程 
1、进行来宾登记
    凡是要进入公司的任何来宾均要求进行来宾登记,出示有效证件。
2、通知公司相关人员
门卫同来宾确认到访事由,公司具体接洽人员。如事先有预约,通知公司员工到门卫接人。如没有预约,邀请来宾至门卫会客室休息等候,同相关部门的经办人员或负责人确认,没人来接可以礼貌拒绝来宾进入公司。如来宾执意要进公司,可联系陈建东0594-6762629处理。  
如来宾要拜访公司董事长、总经理、总监、工程师、财务总监等公司管理人员,又没提前预约,门卫可联系上述领导的办公室人员,确认来宾身份及来访意图,也可让来宾自己同领导联系。来宾在门卫室等待的过程中,门卫管理人员不得跟到访人员讨论公司领导是否在公司、公司用工、生产等任何与公司相关事项。       
3、留下证件
发放访客证,公司员工带入公司  
确定为公司员工的需接待的客人以后,公司员工需佩戴员工证亲自至门卫处带入公司。同时,来宾应把有效证件存放于门卫处,并发放访客证。来宾人数较多时,有效证件可登记其中一位,访客证按实际人数发放,到访结束后凭访客证换取有效证件。     
4、相关人员接待  
各部门相关人员接到门卫电话后,需确认是否为预约过的客户或供应商。接待时一律在南门卫接应。如来访人员较多,应由部门负责人安排多人一起接待,并全程陪同。
到访人员不准拍摄、录音、摄影等。  
5、来宾到访结束  
    来宾到访结束后,相关人员要送访客至门卫处,并换回有效证件。  
三、各部门接待规定  
1、业务接待客户较多,接待时要具体了解客户情况,需销售员申请,经理确认,后负责人确认流程后再安排接待。  
2、设备部接待的供应商较多,供应商到访前应先有预约。  
3、各部门接待人员接待客户时应交流同本业务相关的情况,如客户问及公司其它运营信息、商业机密时,接待人员要婉转拒答。  
4、对未经预约,不太熟悉的客户,接待人员尽量在公司门卫室接待。 
5、各部门可根据情况在此流程基础上另行制定相关接待程序。  

 

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